DreamGlow wil dat iedereen de webshop kan gebruiken, ook met een schermlezer, alleen het toetsenbord, of bij slechtziendheid. Op deze pagina lees je wat we daarvoor doen, wat we hebben gecontroleerd en waar je terechtkunt als iets niet werkt.
Welke standaard we aanhouden
We richten ons op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, niveau AA. Dat is de norm die in Nederland en de rest van de EU gangbaar is voor websites en webshops.
Wat we hebben gecontroleerd
We hebben de volgende punten handmatig nagelopen op de homepage, de productpagina’s en de klantenservicepagina’s:
- Kleurcontrast van teksten, gemeten inclusief de overlays die over achtergronden liggen
- Bediening met alleen het toetsenbord, waaronder het openklappen van de veelgestelde vragen
- Een logische koppenstructuur en herkenbare paginaonderdelen
- Alternatieve teksten bij productafbeeldingen
- Weergave op een smal scherm, tot 390 pixels breed
Wat we hebben gedaan
- De site gebruikt gewone, betekenisvolle HTML, zodat schermlezers de opbouw kunnen volgen
- Bovenaan elke pagina staat een link waarmee je direct naar de inhoud springt
- De veelgestelde vragen gebruiken een uitklapelement dat het toetsenbord en schermlezers uit zichzelf ondersteunen
- De taal van de pagina staat ingesteld op Nederlands, zodat een schermlezer de juiste uitspraak kiest
- Waar je met het toetsenbord bent, is zichtbaar gemarkeerd
- Teksten op de homepage zijn donker uitgevoerd op de lichte achtergrond, zodat ze ook bij fel licht of verminderd zicht leesbaar blijven
Wat nog beter kan
Er is geen volledige toegankelijkheidsaudit door een onafhankelijke partij uitgevoerd. Onze controle is handmatig en gericht op de pagina’s die klanten het meest gebruiken. Het is dus mogelijk dat er punten zijn die we nog niet hebben gezien.
Op dit moment zijn ons geen onderdelen bekend die niet aan niveau AA voldoen.
Kom je er niet uit?
Loop je tegen iets aan dat niet toegankelijk is, laat het ons weten via service@dreamglow.nl of bel 06 35 66 61 45. Vertel er zo precies mogelijk bij om welke pagina het gaat en wat er misgaat. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen met je naar een oplossing — lukt het bestellen niet, dan helpen we je desnoods telefonisch verder.
Deze verklaring
Opgesteld op 1 augustus 2026, op basis van eigen metingen aan de website. We werken de verklaring bij zodra er iets verandert aan de site of aan wat we hebben gecontroleerd.