Kies je product, klik op "In winkelmandje" en ga naar de kassa. Je vult je gegevens in, kiest een betaalmethode en rondt de bestelling af. Daarna ontvang je een bevestiging per e-mail.

Je kunt betalen met iDEAL, Wero, creditcard of betaalkaart, en met Link. Alle betalingen lopen beveiligd via Stripe; wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we hem meestal nog aanpassen of annuleren. Mail zo snel mogelijk naar service@dreamglow.nl met je bestelnummer en wat je wilt wijzigen. Omdat we bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur binnenkomen dezelfde dag proberen te versturen, lukt aanpassen niet meer zodra het pakket onderweg is. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je hem terugsturen via de gewone retourprocedure.

Kijk eerst in je spam- of ongewenste-mailmap. Staat de bevestiging daar niet, mail dan naar service@dreamglow.nl met je naam en de datum van je bestelling, dan zoeken we het voor je op.

Naar Nederland kost verzending € 6,45, en is gratis vanaf € 25. Naar België kost verzending € 11,50, en is gratis vanaf € 50. De productprijzen in de shop zijn exclusief verzendkosten.

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, dan proberen we je pakket dezelfde dag nog te versturen. Lukt dat niet, dan is het uiterlijk binnen 3 werkdagen onderweg. Halen we die termijn onverhoopt niet, dan laten we het je zo snel mogelijk weten.

We versturen naar Nederland en België.

We verzenden met DHL en incidenteel met PostNL. Zodra je pakket is aangemeld bij de vervoerder ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code. Zie je die mail niet, kijk dan even in je spam-map. Heb je na drie werkdagen nog geen bericht gehad? Mail dan naar service@dreamglow.nl, dan zoeken we het voor je uit.

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. In die periode mag je het product bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Het product moet wel onbeschadigd zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst.

Meld je retour vooraf aan: vul het retourformulier op onze site in, gebruik het herroepingsmodel, of stuur een mail naar service@dreamglow.nl. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening en bedragen maximaal € 10.

Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen nadat ze geopend zijn, producten met een verbroken zegel, op maat gemaakte producten, bederfelijke goederen, en aankopen op B2B-contract.

Zodra we je retour hebben ontvangen, beoordelen we de artikelen en verwerken we de terugbetaling. Je krijgt het bedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

We verwerken een ruiling als een retour plus een nieuwe bestelling — zo heb je het gewenste artikel sneller in huis dan wanneer je op een omruiling moet wachten. Meld je retour aan zoals hierboven beschreven en bestel het andere artikel opnieuw. Zodra we je retour binnen hebben, storten we het bedrag terug.

Haal eerst losse haren uit de borstel, bijvoorbeeld met een reinigingsborstel of een kam. Meng daarna wat milde shampoo met lauw water en beweeg alleen de pinnen door het sopje — dompel het kussen en houten delen niet onder, want daar trekt water in. Spoel kort na en laat de borstel met de pinnen naar beneden op een handdoek drogen. Siliconen shampooborstels spoel je gewoon af onder de kraan. Natuurstenen rollers en gua sha's veeg je af met een vochtige doek en droog je direct na.