Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je pakket. Past het niet bij je, dan stuur je het terug — dat kan met het formulier op onze herroepingspagina, of via de stappen hieronder.
Zo doe je het
- Meld je retour aan via Mijn account.
- Keuren we je aanmelding goed, dan krijg je per e-mail een retourlabel; print dat. De rechtstreekse verzendkosten van de retourzending (€ 4,95) zijn voor jou en houden we in op je terugbetaling; zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden.
- Breng het pakket naar een afhaalpunt.
Wat we terugnemen
Bij vrijwel alles wat we verkopen kun je gewoon herroepen, ook als je het hebt uitgeprobeerd. Eén uitzondering: is een product verzegeld geleverd en heb je de verzegeling verbroken, dan geldt het herroepingsrecht niet als teruggave om hygiënische redenen niet kan. In onze catalogus gaat het nu alleen om Boobtape — tape die je rechtstreeks op de huid aanbrengt. Geldt de uitzondering voor een product, dan vragen we je bij het aanmelden van je retour te bevestigen dat het ongeopend is; ongeopend mag het wél terug.
Twijfel je, of is er iets mis met het product? Neem dan contact op, ook als de verpakking al open is.
Je geld terug
We betalen je terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld. We mogen daarmee wachten tot we je pakket terug hebben of tot jij ons een verzendbewijs hebt gestuurd — een verzendbewijs van het afhaalpunt is genoeg. Terugbetaling gaat naar de rekening waarmee je hebt betaald.