Retourneren

Je kunt je bestelling herroepen via onze herroepingspagina, of door je retour aan te melden via Mijn account; na goedkeuring krijg je per e-mail een retourlabel dat je print. Breng het pakket daarna naar een afhaalpunt. De rechtstreekse verzendkosten van de retourzending (€ 4,95) zijn voor jou en houden we in op je terugbetaling; zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden. Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je pakket.

We betalen je binnen 14 dagen na je retouraanmelding terug op de rekening waarmee je hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot we je pakket terug hebben of tot jij ons een verzendbewijs hebt gestuurd — een verzendbewijs van het afhaalpunt is genoeg.

Meestal wel. Alleen bij een product dat verzegeld is geleverd en waarvan je de verzegeling hebt verbroken, geldt het herroepingsrecht niet als teruggave om hygiënische redenen niet kan — in onze catalogus is dat nu alleen Boobtape. Geldt de uitzondering voor een product, dan vragen we je bij het aanmelden van je retour te bevestigen dat het ongeopend is. Is er iets mis met het product, neem dan contact op; dan zoeken we samen een oplossing, ook als de verpakking open is.